Deutsche Telekom –
MAKE DATA GREAT AGAIN

Crossmediales Storytelling - Film - Messe - Interactive

Die Aufgabe

In Zeiten in denen immer mehr Daten gespeichert werden, werden Tools und Werkzeuge zum Umgang und Nutzung der persönlichen Daten immer wichtiger.

Dabei verfolgt das Deutsche Telekom Innovations-Projekt  „360° Customer Dialogue“ zwei wesentliche Aufgaben: Aufklären und Zugang schaffen von gespeicherten persönlichen Daten. Nur so entsteht eine Basis für die Etablierung einer gegenseitig nützlichen Austauschbeziehung von Daten gegen Leistungen in einer modernen Kunden-Unternehmen-Beziehung. „360° Customer Dialogue“ verfolgt dabei drei Ziele:

Mehr DatentransparenzMehr Kontrolle über seine persönlichen Daten und die Verbesserung der Kundenbindung durch verbesserten Service und die Einführung individualisierter Mehrwertangebote.

mc-quadrat wurde beauftragt bei der Kommunikation dieser Idee in der internen und externen Kommunikation zu unterstützen und die Bedeutung und den Stellenwert des Umgangs mit persönlichen Daten für die Deutsche Telekom dabei zu unterstreichen.

Die Lösung

Wir berieten ganzheitlich: Unter welchen Bedingungen vertrauen Nutzer Unternehmen ihre persönlichen Daten an? Welche Austauschbeziehungen müssen etabliert werden, damit für beide Seiten Vorteile entstehen? Warum ist Daten-Souveränität relevant und als unternehmensstrategisches Ziel so wichtig in den Fokus der Aufmerksamkeit zu rücken.

Auf Basis dieser strategischen Kommunikationsplanung entstanden crossmediale Kommunikationsformate wie Film-Spots, Präsentationen und Visualisierungen. Ebenso wurden Messeauftritte mit Video-Einspielern, Live-Promotion-Aktionen, Animationen und User-Interface-Designs grafisch entwickelt und umgesetzt.

Das Ergebnis

Der Umgang und die Kontrolle über persönliche Daten sind wichtig. Für jeden Einzelnen, für die Kunden der Deutschen Telekom und für die Deutsche Telekom selbst.

Unsere Kommunikationsmaßnahmen tragen dazu bei, dass Mitarbeiter, Messebesucher, Vorstände und Wirtschaftspartner die Bedeutung dieses Vertrauensthemas für die Deutsche Telekom unmissverständlich wird.

Das haben wir gemacht

Konzeption

Design

Filmproduktion

Location Scouting

Casting

Projektmanagement